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消费者遇到天价事件时

2020-07-21 14:20

民以食为天,外出旅游,“吃”字当头。旅游时为避免遇到“天价”饭菜,首先应该提前做下“功课”,了解目的地餐馆,一般口碑较差的或者发生过“天价”事件的餐馆,尽可能避开。消费者可以去美团大众点评、口碑等网站查询具体餐馆信誉。

另外,现在支付宝、微信支付也很方便,如果有条件,还可以选择这些渠道支付,快捷方便,消费记录也能自动存储。

刘思敏表示,消费者遇到“天价”事件时,一定要保持淡定,不要和商家发生正面冲突,首先应和商家商量,寻求可接受的解决方案;另外,要有取证意识,在消费或者同商家周旋的过程中注意留存证据,方便投诉时使用。(吴涛)

值得注意的是,要谨防“卡不离身遭异地盗刷”情况,尤其是出境游,回国后,应立即在atm机取钱(存钱)或线下消费,并保留相关凭证,这样即便过后卡遭盗刷,也能证明异地消费与自己无关,且卡在自己身边。另外回国后一段时间,留意银行卡或信用卡的消费情况,必要时可更换卡片。

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知名旅游专家、中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏接受中新网采访时还建议游客,一定要去明码标价的餐馆,并且问清楚单价的计算方式,以免产生误会;另外就是不去当地人都不去的餐馆;不去专门为游客准备的餐馆。“最好去一些当地老百姓经常去的餐馆,这样既能吃到当地特色,还不容易上当受骗。”

紧防慢防,外出旅游还是可能发生不愉快事件,这时该怎么办呢?近日,12301全国旅游投诉举报平台pc版和手机版均已上线,如果国内游客在旅游途中权益遭侵犯,可用手机直接投诉,依法维护自己的合法权益。境外游一定要牢记当地中国大使馆电话,必要时可打电话求助。

外出旅游,因携带现金不方便,很多人选择刷卡消费。持卡人在出游前,应确保自己能随时掌握银行卡交易动态,比如办理余额变动短信提醒等。刷卡消费时,尽量让卡不离开自己的视线,磁条卡尤其要注意这一点。如果是出境游,刷卡消费时,不要将卡和护照一同交给服务人员。

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